RM · Bewertungsüberwachung
Wir überwachen deine Verkaufskonten rund um die Uhr und melden jede neue Bewertung, sobald sie erscheint.
Eine Quelle dauerhaft kostenlos · Keine Kreditkarte · Monatlich kündbar
Jede Quelle in einem Posteingang - chronologisch, mit Status und Zuständigkeit.
Trustpilot, Google, Amazon und Capterra - jede neue Bewertung, sofort gemeldet.
Alle Quellen chronologisch, mit Status, Zuständigkeit und Verlauf.
Wir melden, begründen und fassen nach - bezahlt wird nur die Entfernung.
Anfragen nach dem Kauf, Vorlagen je Sprache, ein Link je Plattform.
Eine Quelle dauerhaft kostenlos, danach pro überwachter Quelle.
Jede Quelle in einem Posteingang - chronologisch, mit Status und Zuständigkeit.
Status, Plattform, Quelle, Sterne - die Antwort ist ein Filter, kein Export.
Bewertungen entscheiden über Kaufentscheidungen, die du nie zu Gesicht bekommst. Das Problem ist selten die Bewertung selbst - es ist, wie spät du davon erfährst.
In elf Tagen haben sie hunderte Interessenten gelesen. Der Ärger, um den es ging, war am zweiten Tag lösbar - am elften ist er ein öffentliches Urteil.
Unsere AntwortWir prüfen deine Konten rund um die Uhr und melden jede neue Bewertung, sobald sie erscheint. Du legst fest, ab wann: jede, oder nur die unter drei Sternen.
Also schaut niemand regelmäßig nach. Was auf Amazon steht, weiß der Kollege nicht, der Google betreut - und der Chef erfährt es vom Kunden am Telefon.
Unsere AntwortAlle Quellen laufen in einen Posteingang. Chronologisch, filterbar nach Sternen und Plattform, mit Zuständigkeit und Verlauf an jeder Bewertung.
Der Meldeweg ist zäh, die Begründung will belegt sein, und nach der ersten Ablehnung gibt man auf. Die Bewertung zieht den Schnitt weiter nach unten.
Unsere AntwortWir bereiten die Meldung auf, begründen sie und fassen nach. Bezahlt wird nur, wenn die Plattform sie am Ende entfernt.
Eine schlechte Bewertung kostet mehr als das Werkzeug, das sie findet.
Im Detail
Jede mit einer eigenen Seite im Handbuch - und hier, Kapitel für Kapitel, gezeigt und erklärt.
01Wachsamkeit
Eine Bewertung erscheint, wann sie will: samstagnachts, im Urlaub, während der Inventur. Ein Mensch, der alle Portale im Blick behalten soll, verliert dieses Rennen jede Woche. Eine Maschine verliert es nie. Du legst je Quelle fest, ab wann du es wissen willst: jede neue Bewertung, oder nur die unter drei Sternen.
24/7
werden deine Konten geprüft. Nicht werktags. Immer.
Status, Plattform, Quelle, Sterne - die Antwort ist ein Filter, kein Export.
02Reagieren
Verstreut über fünf Logins ist jede Bewertung ein Fund. In einem Posteingang ist sie ein Vorgang: chronologisch, filterbar nach Sternen und Plattform, mit Zuständigkeit und Verlauf. Die Kollegin, die antwortet, sieht, was vor ihr passiert ist. Der Chef sieht, dass geantwortet wurde.
1
Posteingang für alles, was über dich geschrieben wird.
Jede Quelle in einem Posteingang - chronologisch, mit Status und Zuständigkeit.
03Unechte Bewertungen
Die Meldewege der Plattformen sind zäh, die Begründung will belegt sein, und nach der ersten Ablehnung geben die meisten auf. Wir nicht: wir bereiten die Meldung auf, begründen sie und fassen nach, bis eine Entscheidung steht. Und das Risiko liegt bei uns.
0 €
wenn die Bewertung stehen bleibt. Bezahlt wird nur die Entfernung.
Eine Meldung mit Begründung und Belegen hat eine andere Quote als ein wütender Klick auf den Melden-Knopf.
Die erste Ablehnung ist der Anfang des Verfahrens, nicht sein Ende. Wir bleiben dran, du bekommst das Ergebnis.
Entfernt die Plattform die Bewertung, kostet es etwas. Bleibt sie stehen, kostet es nichts. Einfacher wird ein Anreiz nicht.
04Einholen und messen
Zufriedene Kunden schreiben selten, verärgerte immer. Wer nur überwacht, sieht deshalb ein schieferes Bild als verdient. Also fragst du nach dem Kauf, mit Vorlagen je Anlass und Sprache, und mit einem Link je Plattform, damit niemand suchen muss. Was zurückkommt, misst du: Durchschnitt und Verlauf je Quelle, CSAT mit eigenen Fragen, jede Antwort einzeln lesbar.
1 Link
je Plattform. Der Kunde klickt, statt zu suchen.
05Messen
Ein Durchschnitt sagt, wo du stehst; erst der Verlauf sagt, ob es besser wird. Notendurchschnitt und Trend je Quelle, CSAT-Umfragen mit eigenen Fragen, und jede Antwort einzeln lesbar - denn in den zwanzig Sätzen hinter einer 3,8 steht, was zu tun ist.
Alle überwachten Konten in einer Ansicht - chronologisch, filterbar nach Sternen, mit Verlauf je Produkt.
Du legst die Schwelle fest: jede neue Bewertung, oder nur die unter drei Sternen.
Aus der Meldung heraus reagieren, statt sich in fünf Portale einzuloggen.
Konto verknüpfen, fertig.
Ab wann willst du es wissen?
Wir melden uns, wenn etwas passiert.
Offen: ein eigener Handbuch-Bereich für Bewertungen fehlt - die Inhalte liegen verstreut unter crm und marketplace.
Was es kostet
Bezahlt wird je überwachter Quelle. Ob eine Person hineinschaut oder zwölf, ändert nichts am Preis.
0 €
eine Quelle, dauerhaft
Eine Quelle, ein Posteingang, jede Bewertung gesehen.
9,90 €
je Quelle / Monat
8,25 €
je Quelle / Monat · 99 € je Quelle / Jahr
Alles aus Free, plus Zuweisung und Verlauf.
13,90 €
je Quelle / Monat
11,58 €
je Quelle / Monat · 139 € je Quelle / Jahr
Alles aus Team, plus aktives Einholen und Automatik.
17,90 €
je Quelle / Monat
14,92 €
je Quelle / Monat · 179 € je Quelle / Jahr
Alles aus Professional, plus Messung mit eigenen Fragen.
Preise netto. Monatliche Abrechnung: jederzeit kündbar. Jährliche Abrechnung: zwölf Monate zum Preis von zehn, im Voraus.
Wir überwachen deine Verkaufskonten rund um die Uhr und melden jede neue Bewertung, sobald sie erscheint.
Kostenlos überwachenKeine Kreditkarte. Monatlich kündbar.